Відносно недавно на біржі UpWork (колишня oDesk) у фрілансерів з'явилася можливість отримати статус Top Rated і ось такий значок на свій профіль:
За словами UpWork, статус Top Rated допомагає успішним фрілансерам будувати кар'єру і ставати ще більш успішними.
Володіючи таким значком на сторінці свого профілю простіше отримати роботу від потенційного роботодавця. Він відразу бачить що Ви не просто звичайний фрілансер, а фрілансер, майстерність якого визнає біржа UpWork. Кількість фрілансерів, що володіють статусом Top Rated не перевищує 10% від загального числа фрілансерів на біржі UpWork.
Як отримати статус TopRated
За офіційною інформацією фрілансер, який має статус TopRated повинен відповідати наступним характеристикам:
- Значення Job Success (успішність виконання робіт) має бути більше 90%
- Заробіток за останні 12 місяців повинен перевищувати 1000 доларів
- 100% заповнений профіль з фото, що відповідає вимогам
- Оновлення стану доступності для нової роботи
- Акаунт не повинен бути заморожений з якихось причин
- Як мінімум 30-денна історія роботи на UpWork
В принципі всі ці вимоги зрозумілі, за винятком першого - Job Success успішність робіт.
Що таке Job Success
Як повідомляє UpWork, Job Success - це середня міра вашої репутації та успішності роботи на UpWork. UpWork обчислює це значення за даними за 24 місяці і оновлює це значення кожні два тижні. Дізнатися свій поточний Job Success можна на сторінці My Stats. Ось так це приблизно виглядає:
Обчислюючи Job Success, UpWork керується такими даними:
- Публічні та приватні відгуки про фрілансер
- Успішність виконання робіт
- Скарги клієнтів
- Суперечки
- Довгострокові клієнти
- Відгуки
Іншими словами, наприклад, якщо у Вас є роботи, які виконані не до кінця, ви не отримали грошей, або ви повернули гроші клієнту повністю, можуть бути виключені з вашого профілю, але ці роботи вплинуть на Job Success.
Моя маленька історія Job Success
Коли тільки ввели Top Rated і Job Success я виявив що у мене 100% Job Success і у мене статус Top Rated, і це звичайно мене порадувало. Я побродив по своєму акаунту і вирішив видалити 5 старих контрактів які у мене висіли виконані, але не закриті. Я роботу виконав, роботодавці в принципі не поспішали закривати контракти і залишати відгуки про мене, адже вони отримали головне що хотіли - роботу. Я вирішив закрити їх самостійно. Роботодавцям залишив позитивні відгуки, закрив контракти у зв'язку з «Успішним їх завершенням». І через кілька днів я виявив що мій Job Success став дорівнює 88%, цього не вистачає для Top Rated. Тобто сталася ситуація, коли робота виконана успішно, всі задоволені, але так як я закрив контракт вручну, а отже роботодавець не залишив про мене відгук - це все одно що отримати не дуже хороший відгук, як я зрозумів.
Я написав на тих підтримку тоді ще oDesk'a і описав ситуацію. Поставив конкретне питання - як впливає те, що я закриваю старі контракти самостійно, чому у мене падає Job Success якщо роботодавець не залишив про мене ніякого відкликання. І що робити, якщо роботодавець отримав те що хотів і не хоче залишати відгук, наприклад просто забуває або у нього немає часу. У відповідь я отримав інструкції, які говорять що «потрібно працювати краще, більше і все буде добре». Я перепитав ще раз - відповіді не було.
Створивши ще один тікет у техпідтримку з тим же питанням я знову отримав загальні інструкції, що не описують деталей. Тоді я написав своїм замовникам повідомлення з проханнями залишити відгук. Чотири з п'яти залишили відмінні відгуки, п'ятий просто не відповів. І мій Job Success став рівний 97% і я став Top Rated. Зараз у мене Job Success трохи впав (93%) через закриття старих контрактів, але ось повинен підвищитися, тому що я отримав хороші відгуки.
Підсумок
Маючи статус Top Rated, високий Job Success і рейтинг 5 зірок набагато простіше шукати роботу. Я помітив, що з мене частіше почали надсилати запрошення на співбесіди, частіше почали відповідати на мої біди. Звичайно, їх система підрахунку не ідеальна і вимагає доопрацювання, але в будь-якому випадку, якщо ви розумний фахівець, або прагнете таким бути - ви будете в топі. І, звичайно, потрібно прагнути шукати хороших постійних замовників, адже рейтинг - це лише візитна картка, за якою вас зустрічають.
Спасибі за увагу і всім успіхів у роботі!
UPD. 31 травня 2015 року мій Job Success оновився і став дорівнювати 100%. Мабуть, проблеми обліку Job Success з незакритими контрактами UpWork поступово усуває.
